Tieto obchodné podmienky upravujú nákupy na rcdepo.sk. Odoslaním objednávky s nimi súhlasíte. Prečítajte si aj stránky Doprava, Vrátenie tovaru a Ochrana osobných údajov — sú súčasťou týchto podmienok.
Obchod rcdepo.sk prevádzkuje:
Predávajúci nie je platiteľom DPH. Všetky uvedené ceny sú konečné.
Objednávku zadávate cez pokladňu na rcdepo.sk. Kúpna zmluva je uzavretá okamihom, keď vám odošleme potvrdenie objednávky e-mailom. V odôvodnených prípadoch (napríklad podozrenie na podvodnú platbu alebo zjavná chyba v cene) môžeme objednávku odmietnuť alebo zrušiť; ak už bola platba prijatá, bezodkladne ju v plnej výške vrátime.
Ceny sa zobrazujú v eurách (EUR) a sú konečné — žiadne skryté poplatky, doprava je vždy zadarmo. Platba prebieha pri odoslaní objednávky kartou, cez Apple Pay alebo Google Pay a bezpečne ju spracúva Stripe. Úplné údaje o vašej karte nikdy nevidíme ani neuchovávame.
Každá objednávka sa odosiela so sledovaním a dopravou zadarmo. Čas odoslania a doručenia konkrétneho produktu je uvedený na jeho stránke a dĺžku dodania celej objednávky vidíte v pokladni pred odoslaním objednávky. Sledovacie číslo vám príde e-mailom hneď po odoslaní. Podrobnosti nájdete na stránke Doprava.
Akýkoľvek tovar môžete vrátiť do 30 dní od doručenia — úplné podmienky a postup nájdete na stránke Vrátenie tovaru. S výnimkou personalizovaného tovaru, pozri nižšie. Ak tovar príde poškodený, chybný alebo nesprávny, napíšte na support@rcdepo.sk a vymeníme ho alebo vám vrátime peniaze vrátane súvisiaceho poštovného.
Niektoré produkty vyrábame na objednávku z fotografie, ktorú nahráte na stránke produktu. Nahratím potvrdzujete, že máte práva k tejto fotografii a že každá osoba na nej zobrazená, prípadne jej rodič či zákonný zástupca, súhlasí s jej použitím na výrobu produktu. Ak je fotografia nezákonná alebo zasahuje do práv iných osôb, môžeme objednávku odmietnuť a vrátiť vám celú sumu.
Fotografiu mažeme 90 dní po objednávke, ako uvádzame na stránke Ochrana osobných údajov. Ak reklamáciu podáte neskôr, môžeme vás požiadať o opätovné nahratie fotografie, aby sme mohli vyrobiť náhradu.
Nič v týchto podmienkach neobmedzuje vaše zákonné práva. Ako spotrebiteľ v EÚ máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu — náš prísľub vrátenia do 30 dní toto právo plne pokrýva a rozširuje. Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na personalizovaný tovar vyrobený podľa vašich požiadaviek z vašej fotky (čl. 16 písm. c) smernice 2011/83/EÚ), ako uvádzame na stránke Vrátenie tovaru; reklamácie poškodeného, chybného alebo nesprávneho personalizovaného tovaru tým nie sú dotknuté. Zároveň sa na tovar vzťahuje zákonná zodpovednosť za vady počas 24 mesiacov: pri vade máte podľa platných predpisov právo na opravu, výmenu alebo vrátenie peňazí. Reklamácie vybavujeme do 30 dní.
Ak sa spor nepodarí vyriešiť priamo, spotrebitelia v EÚ môžu využiť alternatívne riešenie sporov. Príslušným subjektom na Slovensku je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk); môžete sa obrátiť aj na subjekt ARS vo svojom členskom štáte.
Tieto podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky. Ak ste spotrebiteľ, táto voľba práva vás nezbavuje ochrany, ktorú vám poskytujú kogentné spotrebiteľské predpisy krajiny vášho bydliska, a žalobu môžete podať aj na súdoch svojej krajiny.
Jednoducho a zrozumiteľne: tieto podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky v rozsahu, v akom to pripúšťajú predpisy štátu vášho bydliska, ktoré vás naďalej chránia. Nevyžadujeme povinnú arbitráž ani nežiadame vzdanie sa práva na hromadnú žalobu — nič v týchto podmienkach vám neberie práva podľa miestneho práva. Ak sa niečo pokazí, napíšte najprv na support@rcdepo.sk; takmer všetko vyriešime rýchlo a priamo.
Tieto podmienky môžeme aktualizovať; pre vašu objednávku platí znenie zverejnené v čase jej odoslania. Ak sa niektoré ustanovenie ukáže ako neplatné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.
Posledná aktualizácia: 30. júla 2026